rsfx文件扩展名不能任意更改，如果修改将无法打开视频文件。

RemoteCall远程支持时，客服可以在客户同意后使用画面录像（录屏）功能。

此时录像文件将以名为rsfx的扩展名保存。

这种格式的远程支持录像文件只能通过名为RSUPPORT Player的专用播放器播放。

只允许专用播放器播放的原因，是为了阻止远程支持中发生的信息访问权限来确保安全。